Гарантийные обязательства, сервисные центры

Все товары имеют официальную гарантию производителя.

Гарантийный срок на весь электроинструмент торговой марки WORTEX, представленный в нашем Интернет-магазине, составляет 2 года.

Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах.

Документы, необходимые для гарантийного обслуживания (фирменный гарантийный талон), передаются покупателю вместе с товаром.

При наступлении гарантийного случая, необходимо обращаться с гарантийным талоном в авторизованный сервисный центр.

В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов.

Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления гарантийного случая производится только в авторизованной мастерской.

Сервисные центры по ремонту электроинструмента Wortex в Минске и областных центрах Республики Беларусь:

Сервисный центр в Минске

сервис-Минск-1

г. Минск, ул. Смоленская, 31
тел. (017) 290-90-90 — многоканальный
(029) 325-85-38,
(029) 855-90-90

Сервисный центр в Бресте

сервис-брест-1

Брест, ул. Бауманская 27
на терр. предпр. Амкодор
тел. (029) 168-20-72

Сервисный центр в Витебске

сервис-витебск-1

Витебск, ул. Двинская, 31
тел. (029) 168-40-14

Сервисный центр в Гомеле

сервис-гомель-1

Гомель, ул. Бр.Лизюковых 2
тел. (044) 492-51-63
(232) 40 32 69

Сервисный центр в Гродно

сервис-гродно-1

Гродно, ул. Горького, 95
тел. (029) 169-94-02
(0152) 43-63-68

Сервисный центр в Могилеве

сервис-могилев-1

Могилев, ул. Вишневецкого, 8а, к.1-3
тел. (8 0222) 285 285 (236)

Ремонт электроинструмента Wortex производит:

Общество с ограниченной ответственностью «Ремонт инструмента»

Режим работы: 9-00 – 17-00
тел./факс (017) 290-90-90 многоканальный
8 (029) 325-85-38
8 (029) 855-90-90
http://remont.tools.by — по серийному номеру можно узнать на каком этапе ремонт вашего инструмента

Почтовый адрес:
220104, г.Минск, а/я 21. Юридический адрес г.Минск, ул. Кнорина, д. 50, корп. 1, комн. 333

УНП 192028762
Банк: ОАО «Приорбанк» ЦБУ № 115 МФО 153001749 код 749 в г.Минск. Р/с 3012031121015

Внесено Минским горисполкомом в единый государственный регистр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
с регистрационным номером 192028762

Правила передачи электроинструмента в ремонт:

1) Необходимо правильно заполнить все поля гарантийной карты и акта передачи (серийный номер, дату продажи, владельца и дилера, их контактные данные, причину отправки в ремонт).

2) На каждую единицу инструмента прилагается один акт и одна гарантийная карта.

3) Если инструмент отдается с оснасткой, то этот момент надо отметить в акте.

4) Если инструмент отдается с дефектами, это также необходимо отметить в акте.

5) В случае платного ремонта необходимо делать пометку в акте «ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ».

6) Для предупреждения конфликтных ситуаций передаваемый инструмент лучше упаковать стрейч, и перед отправкой сфотографировать. Если будут спорные вопросы, фото является главным доказательством.

7) Для того, чтобы узнать на каком этапе ремонта находится инструмент в последующем будет необходим серийный номер, желательно записать его для себя.